1) Güvenli ve Kaliteli HizmetGüvenli ve kaliteli gebelik izlemi ve doğum hizmeti almak tüm anne adaylarının hakkıdır. Takipler, güncel bilimsel kriterlere göre hazırlanmış protokollere uygun yapılır.
2) Kapsamlı Bakım ve DanışmanlıkGebelik, travay, doğum ve doğum sonrası hizmetleri kapsar. Aydınlatılmış onam alınır, doğum planına gebenin katkısı sağlanır ve bilgilendirme materyalleri sunulur.
3) Uygun Ortam ve Organizasyon7/24 hizmet veren, ulusal standartlara uygun üniteler mevcuttur. Yeterli sayıda ve nitelikte sağlık personeli ile güvenli kan transfüzyonu ve enfeksiyon kontrolü sağlanır.
4) Mahremiyet, Hijyen ve KonforGebenin rahat hissetmesi, refakatçi seçimi ve fiziksel/duygusal destek sağlanır. Travay sırasında hareket özgürlüğü ve aktif pozisyonlar teşvik edilir.
5) Rutin Müdahalelerden KaçınmaKanıta dayalı olmayan işlemler (rutin lavman, tıraş, erken amniyotomi vb.) uygulanmaz. Beslenme ve sıvı alımı kesilmez. Sezaryen oranları takip edilir.
6) İnsan Kaynağı ve LojistikMultidisipliner ekip yaklaşımı uygulanır. Yüksek riskli gebeler için eylem planı bulunur. İsteyen hastalara doğum analjezisi (ağrısız doğum) sunulabilir.
7) Acil Obstetrik Sevk KriterleriKomplikasyonlarda hızlı müdahale ve stabilizasyon sonrası 112 ile sevk sağlanır. Sevk kriterlerine uyulur ve geri bildirim mekanizması çalıştırılır.
8) Anne ve Bebek Odaklı HizmetBebek Dostu Hastane kriterlerine uyulur. Ten tene temas desteklenir. Lohusalar postpartum bakım için yeterli süre (24-48 saat) hastanede misafir edilir.
9) Bilgi ve Beceriyi GüçlendirmePersonel için sürekli hizmet içi eğitimler düzenlenir. Güncel rehberlerin kullanımı izlenir ve referans materyallere 24 saat erişim sağlanır.
10) Kayıt, Analiz ve İyileştirmeHizmet kayıtları düzenli tutulur ve analiz edilir. İstatistiksel veriler erişime açıktır. Maternal ve perinatal verilerle sürekli iyileştirme sağlanır.